Política de Loja

1. Sobre a Loja

A Primework Tecnologia oferece produtos e soluções em cabeamento estruturado, fibra óptica, CFTV, racks e infraestrutura de redes. Todos os produtos disponíveis na loja estão sujeitos a estas políticas.

2. Cadastro de Usuário

Para realizar compras, é necessário criar uma conta com informações corretas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade da senha e por todas as atividades realizadas na conta.

3. Produtos e Informações

Nos esforçamos para fornecer informações precisas sobre produtos, incluindo descrições, fotos, preços e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir erros ou atualizar informações sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamento

• Todos os preços estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso.

• Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto e PIX.

• O pagamento inclui impostos e taxas de envio aplicáveis.

5. Envio e Entrega

• Os prazos e custos de envio serão informados no momento da compra.

• A Primework não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou eventos de força maior.

• É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e completo.

6. Trocas e Devoluções

• Seguem o Código de Defesa do Consumidor.

• Produtos podem ser trocados ou devolvidos em caso de defeito, erro no pedido ou arrependimento, conforme legislação vigente.

• Para solicitar, entre em contato com nosso atendimento.

7. Garantia

Todos os produtos possuem garantia do fabricante. Serviços de instalação e manutenção contam com suporte especializado. A Primework garante produtos e serviços de acordo com normas técnicas aplicáveis.

8. Privacidade e Proteção de Dados

• Os dados pessoais coletados são utilizados apenas para processar pedidos, entregar produtos e melhorar a experiência do cliente.

• Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.

• A loja segue as normas da LGPD.

9. Segurança

• A Primework utiliza sistemas seguros para processar pagamentos e proteger dados de clientes.

• É proibido tentar acessar sistemas de forma não autorizada ou prejudicar a segurança da plataforma.

10. Conduta do Cliente

• O cliente se compromete a não publicar conteúdo ilegal ou ofensivo.

• Qualquer uso indevido da plataforma pode resultar em bloqueio ou suspensão da conta.

11. Limitação de Responsabilidade

A Primework não se responsabiliza por danos indiretos ou perda de dados decorrentes do uso da loja. A responsabilidade máxima limita-se ao valor pago pelos produtos ou serviços adquiridos.

12. Contato

• E-mail: [email protected]

• Telefone: +55 (21) 4111-2791

• Endereço: Rua Guatemala, 367 – Penha, Rio de Janeiro – RJ, 21020-170

Data de Vigência: 04 de agosto de 2025